SEO meer dan alleen zoekwoorden

SEO staat voor zoekmachineoptimalisatie
en dit wordt in de afgelopen jaren steeds meer toegepast door bedrijven. SEO
bestaat niet alleen uit het invoeren van zoekwoorden in de Google Adwords
Keyword Planner en die woorden vervolgens heel erg veel op de website
gebruiken. Tegenwoordig zien we dat SEO veel meer is en dat een goede en
serieuze SEO strategie een belangrijk en noodzakelijk onderdeel is geworden van
de marketingstrategie. SEO trends volgen zich heel erg snel op en als je
achterblijft dan wordt je meteen gestraft door Google.

Elke consument is tegenwoordig steeds meer op zoek naar
interactie met een merk. Het gaat niet meer alleen om het merk zelf, maar om de
algehele beleving rondom het product. Als je kijkt naar SEO dan zit de beleving
in de gebruiksvriendelijkheid van een website en dan vooral de mobiele versie
van die website. Het aantal mobiele zoekopdrachten is namelijk het aantal
desktopzoekopdrachten al voorbij en aankopen worden ook steeds vaker via de
tablet en smartphone gedaan. Bedrijven zullen zich dan ook meer en meer moeten
richten op het design en de effectiviteit van hun mobiele websites. Ook bestaat
een zoekopdracht op een mobiel apparaat niet alleen meer uit getypte
zoekopdrachten, tegenwoordig wordt er ook gebruik gemaakt van voice search. Als
bedrijf kan je je titels en de koppen op de website gaan optimaliseren door ook
gebruik te maken van vraagwoorden. Overigens zijn er al wel veel bedrijven
waarbij lange zoekopdrachten een onderdeel is van hun SEO strategie, voor hun
zal het dus maar een kleine aanpassing zijn. Ten slotte is ook de lokale
vindbaarheid is heel erg belangrijk, zoekmachines zijn dan ook druk bezig om de
lokale vindbaarheid meer en meer te verbeteren. Het is voor bedrijven dan ook
niet alleen meer belangrijk om een goede
online
vindbaarheid
te hebben, je moet namelijk ook lokaal de aandacht krijgen. Om
lokaal goed te vinden te zijn is het belangrijk dat je bedrijfsinformatie op
Google Maps up-to-date is.

Aan de slag in een callcenter

Vandaag de dag zijn callcenters niet meer weg te denken.
Voor zowel het maatschappelijk als economisch verkeer. De laatste twintig jaar
heeft de callcenter branche zich ontwikkeld tot een grote bedrijfstak met grote
toegevoegde waarde voor de consument, het bedrijfsleven en de maatschappij.
Wanneer je aan de slag gaat in een callcenter zal je je in ieder geval niet
vervelen. Een callcenter is een levendige werkomgeving. Velen willen nooit meer
een andere baan, terwijl het voor anderen een stevige basis is voor het verdere
verloop van de carrière. Mensen die ervaring hebben met het werken in een
callcenter hebben hier later vaak profijt van. Deze mensen groeien regelmatig
door naar functies binnen de marketing, sales of management.

Nederland telt meer dan 2.000 callcenters. In 2014 bood de
branche maar liefst 80.000 werkplekken. Omdat veel callcenters lange
openingstijden bieden, sommige zelfs dag en nacht, bieden deze werkplekken werk
aan zo’n 170.000 personen. Jaarlijks worden er in deze callcenters meer dan een
miljard telefoontjes afgehandeld. De omzet van de callcenter branche ligt op
ongeveer 10 miljard euro. Callcenters bestaan er in verschillende soorten.
Sommige grote bedrijven hebben een callcenter tot hun beschikking. Denk aan
KPN, Vodafone en Coolblue. Die weten dat ze dagelijks zoveel telefoontjes
binnenkrijgen dat een eigen callcenter nodig. Dit wordt ook wel een inhouse
callcenter genoemd.

Daarnaast heb je nog facilitaire callcenters, dit is een op
zich zelf staand callcenter dat diensten verleend aan andere bedrijven. Zo
besteden sommige bedrijven hun telefoondienst uit aan
externe callcenters. Veel centers vallen onder de noemer inbound callcenter.
Het grootste deel van de werkzaamheden van een callcenter medewerker bestaat
dan ook uit het verwerken van inkomende telefoongesprekken, zo’n 90%. De
overige 10% van de werkzaamheden bestaan uit de uitgaande telefoongesprekken en
het verzorgen van het mail- en chatverkeer.

 

Telefonisch bereikbaar voor uw klanten

In de huidige maatschappij is het voor bedrijven een must om
bijna 24/7 bereikbaar te zijn. Vroeger kwam je er nog mee weg als je een
keertje niet op kwam, tegenwoordig is iedereen altijd bereikbaar, dus wordt dat
ook van jou verwacht. Het is een stukje service wat verwacht wordt. Voor grote
bedrijven is dat vaak niet zo’n probleem. Of je moet KPN of Ziggo heten, die
krijgen het op de één of andere manier altijd voor elkaar om non-stop al hun
medewerkers in gesprek te hebben. Maar goed, kleine bedrijven hebben het er over
het algemeen vaker lastig mee dan grote ondernemingen.

Hoewel kleine bedrijven logischerwijs ook minder
telefoontjes krijgen, kan het op sommige momenten toch nog flink de pan uit
rijzen. Als je bijvoorbeeld net een leuke promotie eruit heb gegooid of de
website ligt er even uit. Klanten gaan dan massaal bellen en daar is de
capaciteit vaak niet helemaal op berekend. Wat krijg je dan? Klanten die het
antwoordapparaat te horen krijgen en het vervolgens maar bij de buurman
proberen. Wat je kunt doen is een vaste telefoniste inhuren. Voordeel: je bent
altijd bereikbaar, nadeel: het kost veel geld.

Wat zijn er verder nog voor opties? Een telefoondienst
natuurlijk. Voordeel: je bent altijd bereikbaar, nadeel: is er niet. De
telefoon wordt namelijk alleen doorgeschakeld op de momenten dat het echt te
druk wordt of op de momenten dat je geen zin in de telefoon hebt. Kan je
helemaal zelf bepalen. Qua kosten valt het ook reuze mee. Je betaalt zo’n telefoonservice bedrijf
een vast laag bedrag per maand plus nog wat kosten per doorgeschakeld
telefoontje. Je bent in ieder geval veel minder kwijt dan wanneer je een vaste
telefoniste op kantoor inhuurt en je hebt ook nog eens de garantie dat de
telefoon altijd, professioneel en representatief wordt opgenomen. 

Welke sim only is het goedkoopst?

Op het moment van schrijven vinden vooral de sim only abonnementen van Simyo gretig aftrek. De Consumentenbond kies elke maand een sim only provider uit als beste keus. Heb jij afwijkende wensen ten opzichte van de gemiddelde consumten, dan moet je een uitgekiende vergelijking maken. Wil je een nieuw toestel dan kan je dit realiseren bij onder meer Ben. Let wel op, als je een nieuw toestel aanschaft, dan gaan de voordelen van sim only vaak teniet. Zeker als je probeert het allerlaatste model iphone op de kop te tikken. Vraag in jouw omgeving of iemand nog een simlock vrij toestel heeft liggen die je voor een zacht prijsje kunt overnemen. Het kopen van een nieuwe mobiele telefoon is een grote aankoop voor veel mensen. Als je een abonnement afsluit kan je de telefoon in maandelijkse termijnen \”aflossen\”. Heb jij een tiener zoon of dochter die veel belt, stap dan over van prepaid naar sim only.

Sim only en 4G

Een veelgestelde vraag is of je met sim only ook kan bellen via het 4G netwerk. De praktijk leert dat het 4G dekkingsgebied steeds wordt uitgebreid door de mobiele providers. De verwachting is dat binnen enkele maanden je via alle netwerken kunt internetten via 4G. Bij elke simonly partij staat duidelijk aangegeven of je gebruik kunt maken van 4G. Vaak betaal je hier wel enkele euro\’s extra voor per maand.
Lees verder op www.vergelijk-simonly.com

Het vergelijken van een nieuw gsm abonnement

Een nieuw gsm abonnement, iedereen moet er af en toe aan geloven. De meeste mensen sluiten namelijk elke 1 of 2 jaar een nieuw contract af. Ben jij iemand wiens contract al tijden is verlopen dan is het een feit dat je geld weggooit. Een nieuw abonnement afsluiten levert in de meeste gevallen een lager maandbedrag op, indien je geen nieuwe telefoon kiest. Wil jij de nieuwe Samsung Galaxy S5 dan moet je flink in de buidel tasten.De nieuwprijs van zo\’n toestel ligt al gauw rond de 500 euro. Je kan er voor kiezen dit in maandelijkse termijnen te betalen i.c.m. een abonnement. Ben jij in het bezig van een Samsung Galaxy S4 en werkt deze nog prima, denk dan eens aan sim only. Er zijn geen goedkopere abonnementen beschikbaar dan sim only. Als je een grote sim only bundel afneemt betaal je weinig per minuut. De tarieven lijken zelfs een beetje op de tarieven van een vaste lijn. Bovendien kan je ook onbeperkt bellen afsluiten via bepaalde sim only aanbieders.

Sim only aanbiedingen

Wij krijgen vaak de vraag gesteld welke sim only aanbiedingen er gekozen moeten worden. Dit is afhankelijk van jouw wensen en eisen. Wil je een langdurig contract of eentje die je elke maand kunt opzeggen. Ook het netwerk waarvan je gebruik wilt maken kan de keuze van jouw sim only aanbieder bepalen. Niet alle netwerken hebben even goed bereik in jouw woonplaats. Wat je precies allemaal doet met je telefoon is ook belangrijk. Zit je veel op internet of gebruik je hem alleen om te bellen. Welk abonnement je ook afsluit een besparing levert het bijna altijd op. Bij sommige aanbieders betaal je eenmalige aansluitkosten. Nummerbehoud is bij een nieuw sim only abonnement altijd volledig grats.

Met een groeps sms kunt u snel veel mensen bereiken

In sommige gevallen kan het nodig zijn om veel mensen te
bereiken. Denk bijvoorbeeld wanneer er een ongeluk plaatsvindt, een heftige
storm, of iets anders waardoor de overheid het nodig acht burgers snel te
waarschuwen. Online sms versturen is dan een goed middel. Maar het kan ook voor
kleinere, minder ernstige dingen gebruikt worden. Bijvoorbeeld een
studentenvereniging die graag een activiteit extra onder de aandacht wil
brengen, of een fietsenmaker die zijn klant meteen op de hoogte wil stellen van
het feit dat de fiets gerepareerd is en klaar staan om opgehaald te worden. Ook
voor internationale bedrijven kan het een goed middel zijn, omdat er ook naar
het buitenland ge’smst kan worden, vaak voor hetzelfde tarief als wat in
Nederland geldt. 

Wat zijn de kosten

Online sms gateway is een handig en snel middel om veel mensen te bereiken.
Het bericht kan worden getypt vanaf de website, en er kan worden ingesteld
wanneer de sms verzonden moet worden, welk tijdstip u maar kiest. De groeps sms
kan ook direct verzonden worden. Om de kosten laag te houden is het eventueel
vaak ook mogelijk om ontvangstkosten te rekenen voor de ontvangers.